Начиная со 2 января 2023 г. подача электронных обращений осуществляется посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц https://обращения.бел .

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц  осуществляется  в соответствии с:

• Конституцией Республики Беларусь;
• Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
• Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».
• постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786 "Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей" 

Письменные обращения могут направляться заявителями по адресу:

ОАО «Гомельстройматериалы», 246035, г. Гомель, ул. Могилевская, 14

Тел. +375(232) 595006

Режим работы: понедельник – четверг, с 8:30 до 17:15 (обед с 11-45 до 12-18), пятница с 08-30 до 16-15 (обед с 11-45 до 12-18).

Выходной день: суббота, воскресенье.

 Устные обращения

Устные обращения излагаются заявителем в ходе личного приема. При устном обращении заявители должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

Сведения о времени и порядке приема граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц руководством ОАО «Гомельстройматериалы» размещены в разделе «График приема граждан». 

Электронные обращения

Начиная со 2 января 2023 г. подача электронных обращений осуществляется посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц https://обращения.бел .

 Обращения заявителей, поступившие в нерабочий день (нерабочее время), регистрируются не позднее чем в первый следующий за ним рабочий день.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

• изложены не на белорусском или русском языке;
• не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
• не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
• содержат текст, не поддающийся прочтению;
• содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
• пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
• подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
• с заявителем прекращена переписка;
• обращения содержат угрозы жизни, здоровью и имуществу, побуждение к совершению противоправного деяния либо заявитель иным способом злоупотребляет правом на обращение.

Форма для заполнения обращений юридических лиц со 2 февраля на сайте ОАО "Гомельстройматериалы" не работает!

Перечень административных процедур, выполняемых ОАО «Гомельстройматериалы» по обращению граждан за выдачей справок или других документов.

По данной ссылке вы сможете скачать полный перечень административных процедур, выполняемых ОАО "Гомельстройматериалы".